1. مقدمة
سوق الطبية خصوصيتك وتلتزم بحماية البيانات. ستعلمك سياسة الخصوصية هذه بكيفية الاعتناء بالبيانات عند زيارة واستخدام تطبيق الهاتف المحمول و / أو “تطبيق” الموقع الإلكتروني (بغض النظر عن المكان الذي تزوره منه) وإخبارك بحقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف يحميك القانون.
2. مسرد المصطلحات
أنت أو الخاص بك: يجب أن يشير إلى مستخدمي موقعنا على شبكة الإنترنت.
البيانات: المعلومات التي نجمعها منك أثناء استخدام الموقع.
الخدمة: يقصد بها الخدمات المقدمة من خلال موقع سوق الطبي.
3. معلومات مهمة ومن نحن 3.1 الغرض من سياسة الخصوصية هذه
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيام سوق الطبية بجمع البيانات ومعالجتها من خلال استخدامك لموقعنا على الويب ، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها من خلال هذا الموقع عند التسجيل و / أو استخدام خدماتنا ، وكذلك التثبيت والاشتراك في موقعنا.
هذا الموقع غير مخصص للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة بنا عندما نقوم بجمع أو معالجة بيانات عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية ولماذا نستخدم هذه البيانات. تكمل سياسة الخصوصية هذه الإشعارات وسياسات الخصوصية الأخرى ولا يقصد منها تجاوزها.
3.2 تحكم
سوق الطبية هو المتحكم والمسؤول عن البيانات (يشار إليها باسم “سوق الطبية” أو “نحن” أو “نحن” في سياسة الخصوصية هذه). سوق الطبي هو المتحكم والمسؤول عن هذا الموقع.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.
3.3 تفاصيل الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا ، يرجى الاتصال بنا من خلال عنوان البريد الإلكتروني:
عنوان البريد الإلكتروني: legal@souqalmedical.com .
3.4 التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات
نحافظ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. من المهم أن تكون البيانات التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا إذا تغيرت البيانات أثناء علاقتك معنا.
3.5 روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن هذه المنصة (التطبيق) روابط لمواقع ويب ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في تطبيقات / مواقع الطرف الثالث ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بهم. نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية لكل تطبيق / موقع إلكتروني تزوره.
4. البيانات التي نجمعها
البيانات تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص. لا يشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة).
قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الخاصة بك والتي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما يلي: أ)
تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو المعرف المماثل وتاريخ الميلاد والجنس.
ب) بيانات الأطفال.
ج) تتضمن بيانات الاتصال عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
د) تتضمن البيانات المالية تفاصيل الحساب المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع.
هـ) تتضمن البيانات الفنية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع ، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ، ونظام التشغيل والنظام الأساسي ، والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى التطبيق / موقع الويب.
و) تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور واهتماماتك وتفضيلاتك وقوتك الشرائية والمراجعات والتقييمات والتعليقات والردود على الاستبيان.
ز) تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لتطبيقنا.
نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض. يمكن اشتقاق البيانات المجمعة من البيانات ولكنها لا تعتبر بيانات في القانون لأن هذه البيانات لن تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال ، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في موقع الويب. ومع ذلك ، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة بالبيانات بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
نحن لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات (وهذا يشمل تفاصيل حول عرقك أو عرقك ، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية ، أو حياتك الجنسية ، أو توجهك الجنسي ، أو آرائك السياسية ، أو عضوية النقابات العمالية ، أو معلومات عن صحتك ، وبيانات جينية وبيومترية). كما أننا لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
5. إذا فشلت في تقديم البيانات
حيث نحتاج إلى جمع البيانات بموجب القانون ، باستخدام تطبيقنا ، وفشلت في توفير البيانات المطلوبة ، فقد لا نتمكن من أداء خدماتنا. سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
6. كيف يتم جمع البيانات؟
نحن نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك بما في ذلك من خلال:
6.1 التفاعلات المباشرة. يمكنك تزويدنا بهويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية الخاصة بك عن طريق ملء النماذج أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. يتضمن ذلك البيانات التي تقدمها عندما تتعهد بما يلي:
أ. إنشاء حساب على تطبيقنا أو استغلاله ؛
ب. أدخل مسابقة اجتماعية أو ترقية أو استطلاع ؛ أو
ج. زودنا بتعليقات أو اتصل بنا.
6.2 التقنيات أو التفاعلات الآلية. أثناء تفاعلك مع التطبيق / موقع الويب الخاص بنا ، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية حول إجراءات وأنماط التصفح الخاصة بك. نقوم بجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى. 7. كيف نستخدم البيانات لن نستخدم البيانات إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. الأكثر شيوعًا ، سوف نستخدم البيانات في الظروف التالية:
أ) عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
ب) عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني.
ج) حيث نحتاج إلى إنشاء حسابك وإدارته.
د) أين نحتاج إلى إجراء المسوحات.
هـ) عندما نحتاج إلى تخصيص المحتوى أو تجربة المستخدم أو المعلومات التجارية.
و) أين أعطيت الموافقة.
بشكل عام ، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة البيانات على الرغم من أننا سنحصل على موافقتك قبل إرسال اتصالات تسويقية مباشرة من جهات خارجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.
8. الأغراض التي سنستخدم البيانات من أجلها
أ) أداء خدماتنا:
نقوم بمعالجة البيانات لأنها ضرورية لأداء خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني.
في هذا الصدد ، نستخدم البيانات لما يلي:
i. لإعداد اقتراح لك بشأن الخدمات التي نقدمها ؛
ثانيا. لتزويدك بالخدمات على النحو المحدد في نطاق خدماتنا ، أو على النحو المتفق عليه معك من وقت لآخر ؛
ثالثا. للتعامل مع أي شكاوى أو ملاحظات قد تكون لديك ؛
رابعا. لأي غرض آخر تزودنا من أجله بالبيانات التي نجمعها.
في هذا الصدد ، يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها إلى الجهات التالية
: مع مراعاة موافقتك ، الأطراف الثالثة المستقلة التي نتعامل معها للمساعدة في تقديم الخدمات لك ؛
ثانيا. مستشارونا المحترفون عندما يكون من الضروري بالنسبة لنا الحصول على مشورتهم أو مساعدتهم ، بما في ذلك المحامين أو المحاسبين أو مستشاري تكنولوجيا المعلومات أو العلاقات العامة ؛
ثالثا. مزودي تخزين البيانات لدينا.
الأساس القانوني لمعالجة فئات البيانات المذكورة أعلاه هو الفن. 6 (1) (أ) من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). نظرًا للأغراض المذكورة ، ولا سيما لضمان الأمان وإعداد الاتصال السلس ، لدينا مصلحة مشروعة في معالجة هذه البيانات.
ب) المصالح المشروعة:
نقوم أيضًا بمعالجة البيانات لأنها ضرورية لمصالحنا المشروعة ، أو في بعض الأحيان عندما تكون ضرورية للمصالح المشروعة لطرف ثالث.
في هذا الصدد ، نستخدم البيانات لإدارة أعمالنا وإدارتها أو لأغراض التسويق أو الأرشفة أو التحليل الإحصائي.
ج) الالتزامات القانونية:
نقوم أيضًا بمعالجة البيانات من أجل امتثالنا لالتزام قانوني نلتزم به. في هذا الصدد ، سوف نستخدم البيانات لما يلي:
i. للوفاء بالامتثال والالتزامات التنظيمية ؛
ثانيا. كما هو مطلوب من قبل السلطات الضريبية أو أي محكمة مختصة أو سلطة قانونية.
د) التسويق:
سنرسل لك معلومات تسويقية حول الخدمات التي نقدمها والتي قد تهمك ، بالإضافة إلى معلومات أخرى في شكل تنبيهات أو رسائل إخبارية أو إخطارات بالخصومات والصفقات أو الوظائف التي نعتقد أنها قد تهمك أو لتحديثك بالمعلومات التي نعتقد أنها قد تكون ذات صلة بك. سنقوم بتوصيل هذا إليك بعدة طرق بما في ذلك عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو القنوات الرقمية الأخرى حسب الاقتضاء.
هـ) العروض الترويجية التي نقدمها:
قد نستخدم البيانات لتكوين وجهة نظر حول ما نعتقد أنه قد ترغب فيه أو تحتاجه ، أو ما قد يثير اهتمامك. هذه هي الطريقة التي نقرر بها التجار والمنتجات والخدمات والخصومات والصفقات التي قد تكون ذات صلة بك.
ستتلقى اتصالات تسويقية منا في حالة استخدام موقعنا ، ولم تختر عدم تلقي هذه الاتصالات التسويقية.
و) تسويق الطرف الثالث:
أ. سنحصل على موافقتك الصريحة على الاشتراك قبل أن نشارك البيانات مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق.
ثانيا. يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وتحديد أو إلغاء تحديد المربعات ذات الصلة لتعديل تفضيلاتك التسويقية ، أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق الاتصال بنا في أي وقت.
ز) ملفات تعريف الارتباط:
يمكنك ضبط متصفحك على رفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح ، أو لتنبيهك عند تعيين التطبيقات أو الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط أو رفضها ، فيرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو قد لا تعمل بشكل صحيح.
ح) تغيير الغرض:
سنستخدم البيانات فقط للأغراض التي جمعناها من أجلها ، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وهذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على شرح لكيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي ، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني: legal@souqalmedical.com. إذا احتجنا إلى استخدام البيانات لغرض غير ذي صلة ، فسنخطرك وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك. يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بمعالجة البيانات دون علمك أو موافقتك ، بما يتوافق مع القواعد المذكورة أعلاه ، حيثما كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
1) إلغاء الاشتراك:
عندما تختار عدم تلقي هذه الرسائل التسويقية ، فلن ينطبق هذا على البيانات المقدمة إلينا نتيجة لاسترداد منتج / خدمة ، أو تسجيل الضمان ، أو تجربة المنتج / الخدمة في متجر التاجر أو المعاملات الأخرى ذات الصلة.
9. الكشف عن البيانات
يجوز لنا مشاركة البيانات مع الأطراف المنصوص عليها في المادة (6) فيما يتعلق بالأغراض المحددة التي سنستخدم البيانات أعلاه من أجلها.
يجوز لنا مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة قد نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا لها. بدلاً من ذلك ، قد نسعى للحصول على أعمال أخرى أو الاندماج معها. إذا حدث تغيير في أعمالنا ، فيجوز للمالكين الجدد استخدام البيانات بنفس الطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمان البيانات والتعامل معها وفقًا للقانون. لا نسمح لمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية باستخدام البيانات لأغراضهم الخاصة ولا نسمح لهم إلا بمعالجة البيانات لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
10. أمن البيانات
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان البيانات أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها عن طريق الخطأ. بالإضافة إلى ذلك ، فإننا نقصر الوصول إلى البيانات على هؤلاء الموظفين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات الخارجيين والأطراف الأخرى الذين لديهم حاجة صالحة إلى المعرفة. لن يقوموا بمعالجة البيانات إلا وفقًا لتعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات وسوف نخطرك أنت وأي جهة تنظيمية قابلة للتطبيق بخرق حيث يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
11. الاحتفاظ بالبيانات
إلى متى سنستخدم البيانات؟
سنحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو إعداد التقارير. قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا اعتقدنا بشكل معقول أن هناك احتمالية للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات ، فإننا نأخذ في الاعتبار مقدار وطبيعة وحساسية البيانات ، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن البيانات ، والأغراض التي نعالج البيانات من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى ، والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها أو غيرها.
عندما لا يكون من الضروري الاحتفاظ بالبيانات ، فسنحذفها.
12. ما قد نحتاجه منك
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى البيانات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لنطلب منك مزيدًا من المعلومات لتحسين خدماتنا.
13. كيف نتعامل مع “الحق في النسيان”؟
يحق لك طلب محو البيانات التي نحتفظ بها عنك في ظروف معينة ، على سبيل المثال إذا لم يتم الحصول عليها أو لم تعد ضرورية لغرض قانوني. يُعرف هذا بالحق في النسيان. عندما تطلب منا مسح بياناتك ، فعادة ما نقوم بذلك فقط عندما تكون البيانات غير متاحة للجمهور أو عندما لم نعد نستخدمها.
أساس قانوني
تعني المصلحة المشروعة مصلحة أعمالنا في إدارة أعمالنا وإدارتها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة وأفضل تجربة وأكثرها أمانًا. نتأكد من أننا نأخذ في الاعتبار ونوازن أي تأثير محتمل عليك (إيجابيًا وسلبيًا) وحقوقك قبل معالجة البيانات أو لمصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم البيانات للأنشطة التي يتجاوز فيها التأثير عليك مصالحنا (ما لم نحصل على موافقتك أو يطلب منا القانون أو يسمح به). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا.
يعني الامتثال لالتزام قانوني معالجة البيانات عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له.
الأطراف الثالثة مزودو خدمات
الأطراف الثالثة الخارجية
الذين يقدمون الخدمات عبر تطبيقنا.
المستشارون المحترفون الذين يعملون كمعالجين أو مراقبين مشتركين بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمراجعين حسب الحالة ، والذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والمحاسبية.
حقوقك القانونية
لديك الحق في:
الوصول إلى البيانات الموجودة على تطبيقنا. يمكّنك هذا من تلقي نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني.
طلب تصحيح البيانات التي نحتفظ بها عنك. يمكّنك هذا من تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك ، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
طلب محو البيانات الشخصية. يمكّنك هذا من مطالبتنا بحذف البيانات أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف البيانات أو إزالتها حيث مارست حقك في الاعتراض على المعالجة بنجاح (انظر أدناه) ، حيث ربما نكون قد عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني أو حيث يُطلب منا محو البيانات للامتثال للقانون المحلي.
الاعتراض على معالجة البيانات حيث نعتمد على مصلحة مشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) وهناك شيء ما يتعلق بوضعك الخاص مما يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك تشعر أنها تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه البيانات لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات ، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة معلوماتك والتي تتجاوز حقوقك وحرياتك.
طلب تقييد معالجة البيانات. يمكّنك هذا من مطالبتنا بتعليق معالجة البيانات في السيناريوهات التالية:
• إذا كنت تريد منا إثبات دقة البيانات.
• عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ، ولكنك لا تريد منا محوها.
• عندما تحتاج منا إلى الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها كما تحتاج إليها لإقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• لقد اعترضت على استخدامنا للبيانات ، لكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
اطلب نقل البيانات إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك ، أو لطرف ثالث اخترته ، البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك في البداية لنا لاستخدامها.
سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة لمعالجة البيانات. ومع ذلك ، لن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة يتم إجراؤها قبل سحب موافقتك. إذا قمت بسحب موافقتك ، فقد لا نتمكن من تقديم الخدمات لك. سنخبرك إذا كان هذا هو الحال في الوقت الذي تسحب فيه موافقتك.
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى البيانات (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى).
كيف تتواصل معنا؟ إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدامنا للبيانات ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق الموضحة أعلاه ، فيرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا المذكورة في القسم 3.3 من سياسة الخصوصية هذه.